最佳kpi为8个业务目标与仪表板

最好的kpi

最好的kpis.

特定业务的最佳KPI(关键绩效指标)取决于目标。那是因为关键性能指标是具有目标的可测量值。

他们展示了业务在达到其特定目标方面的效果。并作为一个可行的记分卡来到达那里。

如果你正在为你的行业或部门寻找例子,这里有8个不同业务目标的最佳KPI与KPI仪表板。

1.客户服务

你的客户是你最重要的资产。如果这意味着优质的客户服务是实现业务目标的关键,那么你需要知道他们的期望,你如何实现他们的期望,以及他们的满意程度。客户服务和仪表盘的最佳kpi幻灯片的团队是:

  • 顾客等待时间
  • 在通话时花了几分钟
  • 第一个决议要求
  • 已解决的调用的比率
  • 废弃的电话
  • 升级速度
  • 客户流失
  • 客户保留
  • NPS(净启动子评分)
最佳kpi -客户服务

2.销售kpi

销售从来都不是一件容易的事。但是,有了正确的度量标准,你就可以知道需要什么来获得它们,并让你的销售人员保持在正轨上。重要的关键指标和执行仪表盘Dasherco销售kpi是。

  • 电话和联系人
  • 领导
  • 完成销售活动的#
  • 新客户vs.老客户
  • 实际销售包括平均价格折扣
  • 交易规模
  • 利润(每次销售毛利率)
  • 每项收购成本(CPA)
  • 购买频率
  • 周期
  • 收入/销售人员
销售kpi

3.营销

如何衡量、证明和增加营销对组织的贡献?以下是市场营销的关键绩效指标Klipfolio

  • 销售收入
  • 有效的覆盖范围
  • 转换和转化率
  • 合格的领导
  • 每项收购成本(CPA)
  • 收购的最佳渠道
  • 年客户价值(ACV)
  • 客户终身价值(CLV)
  • ROAI(广告投资回报)​​和营销策略
营销仪表板

4.制造业kpi

对于制造业,目标是不断揭示简化您的业务以降低成本并提高生产力的方法。来自的最好的kpis和一个制造KPI仪表板幻灯片的团队是这样的。

  • 周期
  • 产量
  • 生产成本
  • 维护成本
  • 能力利用率
  • 缺陷密度
  • 交货时间
制造业kpi

5.金融

财务是关于了解业务盈利的原因。此外,什么保守并可以提高盈利能力。最好的金融KPI和仪表板Klipfolio是:

  • 毛利率(占销售收入的%)
  • 净利润率(扣除营业费用后收入的百分比)
  • 每月的经常性收入
  • 应收账款营业额
  • 净资产收益率(ROE)
  • 烧钱率
  • 每全职雇员收入(全职雇员)
  • 收入增长率
  • 资产周转率
最佳kpi——财务

6.医疗保健KPI.

没有行业影响我们,谁的政策比医疗更受监管和争论。KPI可以帮助实现更好的结果的目标,医疗保健的最佳KPI和KPI仪表板Klipfolio是:

  • 平均住院时间
  • 治疗费用
  • 医院入院汇率
  • 病人等待时间
  • 病人满意度
  • 患者安全
  • ER等待时间
  • 成本类股
医疗保健KPI.

7.人力资源

要优化招聘流程,工作场所管理,员工生产力,营业额,最终,吸引和保持最佳人才,人力资源部门应使用Theses KPI和仪表板Adnia解决方案:

  • 缺席率
  • 加班时间
  • 每雇佣成本
  • 招募转换率
  • 填补时间
  • 周转率
  • 兼职员工
  • 平均停留时间
  • 员工的满意度
人力资源KPI仪表盘

社交媒体kpi

许多公司进入社交媒体是因为它是一个免费的发布渠道,很容易使用,他们的竞争对手也在使用它。如果他们追踪特定的社交媒体kpi并拥有这个仪表盘,他们可能会获得更大的成功幻灯片的团队

  • 网络流量
  • 评论
  • 股票
  • 接触率
  • 社交网络的粉丝或喜欢
  • 点击
  • 成本的结果
  • 95%观看视频
  • 分享的声音
社交媒体KPI仪表盘

这些KPI有助于您的特定商业目标吗?你的机会吗?实现目标如果你跟踪他们会更好吗?

2的评论

  1. 保罗Hesselschwerdt

    真正有用的博客。我想知道公司是如何使用仪表盘的?它们已经存在很长一段时间了,但我的经验是,它们在制造业中被大量使用,你可以把它们贴在工厂的墙上。但对于销售和服务这样的职能,就没那么多了。公司真的在使用在线仪表盘吗?

    1. Rob彼得森

      谢谢你,保罗。很高兴它有用。在仪表盘这个话题上,我可以告诉你,他们已经成为一个非常大的行业。很多都是通过订阅的方式提供的。Mort提供实时结果。特别是在销售人员要么在路上,要么在家工作的情况下,他们提供了责任感和近代性。许多项目软件服务也提供这些服务。谢谢你的问候。很高兴接到你的电话。抢劫

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